นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nv1688 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

• ข้อมูลตัวตน (Identity Data): ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน และสำเนาเอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ซึ่งจำเป็นสำหรับการยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data): ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และ LINE ID ที่คุณให้ไว้เพื่อการสื่อสาร
• ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data): เลขบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay และข้อมูลการทำธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data): ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น จำนวนรอบ และสถิติการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data): ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูล Cookies
• ข้อมูลการสื่อสาร (Communication Data): บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุน คำติชม และแบบสอบถามต่าง ๆ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

nv1688 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้

• การจัดการบัญชีผู้ใช้: สร้าง บำรุงรักษา และรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และการโอนธนาคาร
• การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต: วิเคราะห์พฤติกรรมผิดปกติและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงิน
• การปรับแต่งประสบการณ์: นำเสนอเกม โปรโมชั่น และเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข่าวสารสำคัญ (หากคุณยินยอม)

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย nv1688 อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องอย่างน้อยหนึ่งประการ ดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามข้อตกลงระหว่างคุณกับ nv1688 รวมถึงการให้บริการแพลตฟอร์ม
• การได้รับความยินยอม: กรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับการแจ้งเตือนทางการตลาด คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การตรวจสอบตัวตน (KYC) และการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อปกป้องผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

nv1688 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากผู้พัฒนาภายนอก ซึ่งล้วนผ่านการคัดเลือกและลงนามสัญญาเก็บรักษาความลับ
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
• ผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ทำหน้าที่ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ทำงานร่วมกับ nv1688 ต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nv1688 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสนทนาสนับสนุน: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาต่อตามที่กฎหมายกำหนด ก่อนจะถูกลบอย่างถาวรและปลอดภัย

การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

nv1688 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ โดยแบ่งประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การคงสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และขนาดหน้าจอที่ต้องการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระหว่างการส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยอัลกอริทึม AES-256
• การควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับบัญชีพนักงาน
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) แบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูลเป็นประจำ
• แผนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ผ่านการทดสอบแล้ว

หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่มีผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ และดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน

นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

nv1688 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ที่ใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ เราขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือในการปกป้องเยาวชน

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป อย่างไรก็ตาม nv1688 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองที่เหมาะสม โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่รับรองแล้ว เช่น Standard Contractual Clauses หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการยอมรับด้านการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

nv1688 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน

• การแสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มของเรา
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแจ้งผ่าน LINE Official Account หรือ Telegram ของ nv1688

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่อัปเดตจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

nv1688 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำถามด้านนโยบายความเป็นส่วนตัว / DPO")
• LINE Official: @nv1688official
• Telegram: @nv1688support

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด และจะตอบกลับภายในเวลาทำการปกติสำหรับคำถามที่ซับซ้อน